Política de devoluciones y cambios de talla
Para devolver o cambiar de talla algún producto dispones de un plazo de 15 días naturales. Podrás iniciar tu devolución o cambio de talla a través del siguiente enlace:
https://e.amphoralogistics.com/COTTONSAIL
Sigue los pasos que se te indiquen ¡es súper sencillo!
Importante: si lo que necesitas es realizar un cambio de talla, marca la opción correspondiente (no la de devolución) y selecciona la talla deseada en el desplegable que verás en el link indicado.
Una vez que aprobemos tu solicitud de devolución o cambio de talla, se te enviará un email con una referencia de devolución para que lleves tus prendas a cualquier oficina de Correos (allí deberás indicar que se trata de un servicio de logística inversa de Correos Express y deberás enseñar la referencia de devolución que te habremos enviado por email). El empleado de Correos imprimirá la etiqueta de envío correspondiente.
Devoluciones: Una vez recibamos los artículos devueltos y comprobemos su estado, procederemos al reembolso de los mismos a través del mismo método de pago que utilizaste al formalizar tu compra (del precio del reembolso se te descontará un importe de 4 Euros, correspondiente a los costes de mensajería de la devolución). Ten en cuenta que el reembolso puede tardar en efectuarse unos 7 a 10 días laborables.
En ningún caso serán objeto de reembolso los gastos de envío que pagaste al realizar la compra.
Cambios de talla: una vez recibamos los artículos que quieres cambiar y comprobemos su estado, te enviaremos la talla elegida, cuyo "stock" habrá sido previamente reservado para ti al solicitar el cambio en el link indicado más arriba.
No se reembolsarán aquellas prendas que lleguen al almacén dañadas, manchadas o usadas, y tampoco aquellas que no contengan todos los artículos de embalaje (especialmente, no se procederá al reembolso de braguitas de bikini o bañadores que no lleven el correspondiente adhesivo higiénico). Las tarjetas-regalo no son reembolsables.
Si tienes alguna otra duda, puedes mandarnos un email a: info@cottonsailbcn.com
Así de fácil es comprar en Cotton Sail….. ¿A qué esperas?